株式会社インバウンドテック（7031）の決算・業績分析

株式会社インバウンドテックの2026年度 業績サマリー

株式会社インバウンドテック（証券コード: 7031）の2026年度決算・業績分析。売上高は21.3億円。営業利益は-1.7億円。純利益は-2.3億円。有価証券報告書を基に、業績変化の要因・リスク・見通し・セグメント構成を AI が分析しました。

株式会社インバウンドテックの従業員数（提出会社単体）は91人、 平均年収は530万円、平均年齢34.1歳、平均勤続年数2.7年です。平均年収は有価証券報告書の提出会社（単体）ベースで、持株会社の場合はグループ全体の平均と大きく異なることがあります。

株式会社インバウンドテックの配当金・配当利回り推移（直近3年）

有価証券報告書ベースの1株当たり配当金（DPS）、配当性向、EPSの年次推移。

株式会社インバウンドテックの役員一覧（取締役・執行役員）

最新の有価証券報告書に記載されている役員（上位10名）。

株式会社インバウンドテックの従業員数・平均年収・平均勤続年数の推移

有価証券報告書の「従業員の状況」に基づく年次推移（直近4年）。 従業員数・平均年収は提出会社（単体）の値です。 持株会社の場合は本社人員のみが集計対象となるため、グループ全体の平均年収とは大きく異なることがあります。

株式会社インバウンドテックの大株主・株主構成

最新の有価証券報告書に記載されている大株主（上位10名）。

株式会社インバウンドテックの事業内容

株式会社インバウンドテック(E34070) 有価証券報告書 ３【事業の内容】 当社は、「マルチリンガルＣＲＭ事業」と「セールスアウトソーシング事業」を軸とし、クライアントの多様な ニーズや課題に対応するビジネスモデルをプログラムし、画一的なサービス提供にとらわれない柔軟なビジネスソ リューションを展開しております。特にクライアントに対して要件分析から課題抽出、企画提案、開始準備、業務実 行、アフターフォローまで一貫対応できる体制が強みになります。 かつて電話やＦＡＸだけであった通信手段は、情報技術の発達に伴いウェブサイト、電子メール、ＳＮＳ（注１） など選択肢が拡がっております。ＣＲＭ（注２）においては、電話による「コール」だけではなく、様々な通信手段 を利用することによりエンドユーザーとの接点を包括的に示す「コンタクト」という言葉が浸透してきております。 当社では、単なるコールセンターに留まらず、エンドユーザーとの多様な接点を有するコンタクトセンターを標榜し ております。 当社では、クライアントとエンドユーザーの接点であるコンタクトセンターを基点としつつ、２つの事業セグメン トのサービスメニューを組み合わせることにより、当社の対応領域を拡大させる一方、クライアントに対してＣＲＭ をコストセンターからプロフィットセンターへ転換を図るビジネスソリューションを提供し、それを実行する体制を 備えております。 ＜当社のサービス提供イメージ＞ なお、これら２つの事業については「第５ 経理の状況 １ 連結財務諸表等 （１）連結財務諸表 注記事項」 に掲げるセグメントの区分と同一であります。 （注）１．ＳＮＳ：Social Networking Service／インターネット上で人と人とのつながりを促進するサービス ２．ＣＲＭ：Customer Relationship Management／顧客満足度の向上を通じて売上・利益拡大を目指す経営手法 (1) マルチリンガルＣＲＭ事業 「マルチリンガルＣＲＭ事業」は、株式会社インバウンドテックと連結子会社である株式会社OmniGridが運営してお り、主にコールセンター運営の受託を通じたカスタマーサービス、IVRシステムの機能の提供、クラウド型通話サー ビス及び生成AIサービスを提供するOmniGrid事業、レンタルサーバーの提供をするデスクウイング事業などのクライ アントの顧客（エンドユーザー）との関係の管理・維持を支援するサービスを中心としております。当社の特徴とし ては、カスタマーサービスについては24時間365日体制で稼動しているため、夜間や休日などでもエンドユーザーか らの問い合わせを逃すことなく対応が可能である点、また、日本語を含めた12カ国語（日本語、英語、中国語、韓国 語、ポルトガル語、スペイン語、タイ語、ベトナム語、ロシア語、フランス語、タガログ語、ネパール語）に常時対 応している点であります。さらに、エンドユーザーとのコミュニケーションについては電話による音声形式に加え、 タブレット型デバイスを使った映像通信、ウェブサイト、電子メール、ＳＮＳなど様々な通信手段に対応しており、 国内における日本語を対象としたサポートだけでなく、外国語でのサポートや海外マーケティング等が必要な業種な 株式会社インバウンドテック(E34070) 有価証券報告書 ど、時間帯・通信手段・言語を問わず幅広い活用が可能になります。また、１人のオペレーターが複数案件対応でき るシェアード体制を採っているため、専用の人員を用意する規模にない小型案件にも柔軟に対応でき、かつ、新規案 件開始時のオペレーター確保を短期間で行うことができます。さらに、小規模オフィス・店舗向けにクラウド型ビデ オ通話システムを利用した１分150円（最低利用限度額3,000円／月）から利用可能な通訳サービス「エコノミー通訳 ®」を開発し、当社からの直接販売に加えて、代理店への委託による販売や提携企業へのサービス卸売なども行って おります。 クライアントでは、当社の多言語カスタマーサービスを利用することで事業領域を拡大し、その結果、これまで逃 していた利益獲得につながる事業展開が可能となっております。 ＜マルチリンガルＣＲＭ事業概略図＞ ＜サービスの例＞ 日本を取り巻くインバウンド環境においては、2020年初頭より新型コロナウイルス感染症が世界的な猛威を振るっ たことで急速に停滞し、訪日外国人は激減する形となり、在留外国人においても2019年の293万人をピークに減少に 転じたものの、2023年末には417万人に増加いたしました（出典：法務省出入国在留管理庁「在留外国人統計」）。 新型コロナウイ

株式会社インバウンドテックの子会社・関連会社（上位3社）

有価証券報告書「関係会社の状況」に基づく主要子会社・関連会社。

株式会社インバウンドテックの沿革（25件）

有価証券報告書「沿革」セクションから自動抽出し、内容からM&A・新事業・国際展開などのカテゴリを推定して色分け表示しています。